在街道2027年度城乡居民医保缴费工作部署会上的讲话

同志们:

今天,我们召开[*]街道2027年度城乡居民医保缴费工作部署会。这次会议的主要任务是,传达学习省、市、区关于2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的最新文件和部署要求,全面解读本年度医保缴费标准、集中缴费时段、待遇享受规则、特殊群体资助、断缴影响等核心政策,复盘上年度医保征缴工作亮点与短板,梳理当前辖区参保工作存在的薄弱环节和突出问题,对医保政策宣传、动员缴费、查漏补缺等重点工作进行再安排、再部署。参加今天会议的有街道班子成员、相关科室负责同志、各社区(村)党组织书记、居委会(村委会)主任、网格员代表以及医保经办窗口工作人员。2027年度城乡居民医保集中缴费工作已经正式启动,距离多数地区集中缴费截止时间只有七十余天,时间紧、任务重、政策性强。城乡居民医保关乎每个人的健康保障,是兜底民生、抵御疾病风险的重要防线。我们必须把这项工作摆在突出位置,以高度的责任感抓实抓细、抓出成效。下面,我讲五点意见。

一、提高政治站位,深刻认识医保征缴工作的民生分量

城乡居民医保参保缴费工作事关千家万户切身利益,是兜牢民生底线、完善基层社会保障体系的关键工作。全体工作人员要提高政治站位,牢固树立"民生无小事"理念,摒弃松懈思想,层层压实责任、细化任务分工,以高度的责任感抓实抓细医保征缴各项工作,切实把惠民政策落到实处。一是要把政策口径统一到省、市、区部署上来。根据公开政策信息,2027年度城乡居民医保全国最低个人缴费标准为每人每年400元,财政补助标准不低于每人每年724元。集中缴费期多数地区为2026年9月至12月31日,部分地区从2026年10月启动并延长至2027年1月31日。在集中缴费期内参保缴费,通常自2027年1月1日起享受待遇,不设等待期;逾期缴费、断缴后再参保,待遇等待期和报销待遇会受到影响。各社区(村)必须统一口径,以区级正式文件为准,不能随意解释、不能擅自加码,更不能搭车收费。二是要把形势判断建立在上年度复盘和当前摸排上来。上年度征缴工作有成绩、有亮点,但也存在宣传触达不够均衡、流动人口底数不够清楚、个别特殊群体台账更新不够及时、部分居民对断缴影响认识不足等短板。我们不能盲目乐观,更不能把问题往后拖,要把短板找准、把原因析透、把措施定实。三是要把责任担当体现到应保尽保全覆盖上来。医保征缴不是简单的收费工作,而是把党和政府的惠民政策送到群众身边的具体行动。各社区(村)要把参保缴费作为当前民生工作的重点任务,主要负责同志要亲自过问、分管负责同志要具体抓落实,网格员要沉到楼栋、走进家庭,确保政策宣传不漏户、摸排登记不漏人、参保缴费不漏项。

二、精准摸排底数,把应保尽保建立在网格化台账之上

精准摸排底数,做到心中有数,是做好征缴工作的第一道工序。底数不清,宣传就没有方向,动员就没有重点,查漏补缺就会流于形式。一是要以社区(村)网格为单元开展拉网式、地毯式摸排。组织网格员对照户籍人口、常住人口、往年参保数据逐一比对核实,把辖区人员情况摸全、摸准、摸实,做到社区不漏网格、网格不漏楼栋、楼栋不漏住户。二是要突出重点群体逐一比对核实。重点摸排未参保人员、断缴人员、新生儿、在校学生、流动人口等群体,同时把特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童、低保对象、防止返贫监测对象、重度残疾人等特殊群体纳入台账管理。对特殊群体资助政策,要坚持分类资助、就高不就低、不重复享受,全额资助和定额资助对象按区级文件认定,具体标准以正式通知为准。三是要建立健全台账实行销号管理。建立未参保台账、特殊人群台账,分类标注、动态更新,精准掌握未参保原因,区分外出务工、异地参保、经济困难、政策不清、操作不便等不同情形,实行销号管理,靶向推进参保缴费工作。对已参保人员要及时核销,对新增人员要及时补录,对流动人员要加强联系,确保台账活、情况明、数据准。

三、全域多维宣传,把政策讲清讲透讲到群众心坎上

参保缴费既要靠摸排,也要靠宣传。政策再好,群众不了解、不会办,落实就会打折扣。创新宣传方式、拓宽宣传渠道,开展全覆盖、接地气的政策宣传,是破除参保盲区、消除认知误区的关键举措。一是要线上线下一体推进、形成声势。线上依托街道公众号、居民微信群、朋友圈持续推送缴费指南、政策解读、常见问题;线下通过小区公告栏、横幅海报、入户走访、广场宣讲、小喇叭播报等方式,把政策声音送到群众身边,形成抬头能见、入户能听、手机能查的宣传氛围。二是要把缴费标准、缴费时限、报销待遇、断缴危害、特殊减免政策讲清楚。用通俗易懂的语言把群众最关心的问题讲明白,把连续参保的好处讲透,把断缴后再参保可能面临的待遇等待期讲清,把特殊群体资助条件、资助方式、个人应缴部分讲准,切实消除群众政策盲区、认知误区。三是要针对老年人、不会操作手机的居民开展一对一讲解指导。社区(村)工作人员和网格员要主动上门、耐心讲解,帮助群众熟悉线上缴费流程,保留现金缴费等便民渠道,确保老年人、残疾人等群体不因不会操作而漏保断保。宣传中要注重方式方法,既讲政策要求,也讲民生温度,防止简单化、命令式宣传,真正把工作做到群众心坎上。

四、优化服务保障,把便民缴费和风险防控贯穿全过程

征缴工作既是群众工作,也是服务工作。群众是否愿意参保、是否能够便捷参保,很大程度上取决于我们的服务质量和政策执行力。一是要畅通缴费渠道、优化经办服务。各社区(村)要主动对接医保、税务、银行等经办力量,及时解答群众缴费过程中遇到的问题,做好参保登记、信息变更、缴费查询等衔接服务,让群众少跑腿、不折腾。对行动不便人员、独居老人、残疾人等群体,要提供必要的帮办代办服务,确保服务有温度、办事有效率。二是要严格政策执行、守住资金安全底线。所有征缴行为必须严格依照政策规定和财务制度开展,规范票据管理、资金归集和信息录入,严禁截留、挪用、坐支医保缴费资金,严禁以任何形式搭车收费、捆绑收费。对特殊群体资助资金,要严格审核、规范使用、及时公开,主动接受群众监督。三是要做好矛盾化解和舆情应对。对群众反映的缴费标准、待遇享受、断缴影响、特殊群体认定等问题,要及时回应、耐心解释,不能推诿扯皮、不能简单答复。对苗头性、倾向性问题要早发现、早报告、早处置,防止小问题演变成大矛盾,确保征缴工作平稳有序推进。

五、压实责任链条,以严实作风确保征缴任务圆满完成

任务已经明确,关键在落实。医保征缴工作政策性强、涉及面广、时间要求紧,必须把责任压实、把机制理顺、把作风抓实。一是要层层压实责任、细化任务分工。街道分管负责同志要统筹调度,相关科室要牵头抓总,各社区(村)主要负责同志要扛起第一责任人责任,网格员要履行好摸排、宣传、动员的具体责任,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是要强化协同联动、形成工作合力。医保、民政、教育、公安、税务、银行等方面要加强信息共享和业务衔接,及时比对新生儿、在校学生、流动人口、特殊群体等数据,做到发现一人、核实一人、动员一人、参保一人。各社区(村)之间要加强沟通,对跨网格、跨社区人员要主动对接,防止出现管理空档。三是要严格督导考核、及时通报进度。街道将建立定期调度、进度通报和重点督导机制,对摸排不细、宣传不实、进度滞后的社区(村)及时提醒、限期整改;对工作扎实、成效明显的要总结推广经验。要把医保征缴工作成效作为检验基层治理能力和干部作风的重要标尺,确保各项任务落地见效。

同志们,医保征缴工作一头连着民生福祉,一头连着社会稳定。今天已经是2026年10月21日,集中缴费工作进入关键阶段,留给我们宣传发动、摸排核实、查漏补缺的时间十分有限。各社区(村)、各相关科室要立即行动起来,把政策讲清、把底数摸准、把服务做实、把责任压紧,做到应保尽保、应缴尽缴、不漏一户、不落一人。让我们在街道党工委、办事处统一领导下,以时时放心不下的责任感、事事落实到位的执行力,全力打好2027年度城乡居民医保参保缴费攻坚战,切实把这项惠民利民的好事办好、实事办实,向辖区群众交上一份满意的答卷。

谢谢大家。